辽东学院管理学院：线上示范公开课 互学互鉴促提升

4月2日下午1:20，管理学院第一场线上教学示范公开课通过“腾讯会议”准时开始，学院领导和全院没课的37名老师，在线集中收看了由王焕宇老师主讲的《前厅客房服务与管理》课程。

 

 

 

 

 

 

《前厅客房服务与管理》是酒店管理专业的一门核心课程，教学中通过课堂教学、实践教学等组织形式，培养学生系统掌握前厅、客房的基本知识和基本技能，提升学生酒店前厅和客房对客服务与管理的能力。该课程是辽东学院第二批教学模式改革课程，在泛雅平台建设多年，拥有一定的线上线下教学经验。

 

课程授课内容是前厅服务管理模块中的前厅接待服务部分，采用“QQ群传递信息+腾讯会议直播讲授+泛雅平台录播学习巩固”相结合的三位一体混合式教学模式进行。

 

 

 

 

 

 

 

 

王焕宇提前预订了腾讯会议，并将会议邀请发给师生。课程教学安排也同步发送，让学生课前知晓课程主要学习安排及内容是什么。提前在泛雅平台上开放签到，并在进入腾讯课堂后学生加1完成课程进入。课程的导入环节，主要运用腾讯会议直播功能，采用共享屏幕的方式完整地进行学生作业展示，学生随机小组情景训练，加以教师的点评。即检查了学生学习掌握情况，又达到巩固提升的作用。

 

课程的讲授环节，王焕宇通过共享屏幕PPT为学生讲解重要知识点、泛雅平台学习录播视频后，对讲授内容进行提炼总结，帮助学生消化学习内容。课程的结束，她将课程小结及预习方案发送到QQ群，便于指导学生课后学习。

 

整个教学过程注重设计，有趣有料、有讲有练，师生互动频繁、课堂气氛活跃，尤其是学生们的积极参与，有效地保障线上授课学习的效果。听课的老师们也积极留言，对王课程的精彩之处进行点评。

 

管理学院将通过系列公开示范课，展现优秀教师们的线上教学风采，充分发挥先进教学模式与方法的示范引领作用，加强教师间的交流与学习，通过互学互鉴，共同促进成长，进一步提升线上教学的质量和效果。