浙江同济科技职业学院召开“最多报一次”阶段总结会议

2018年11月20日下午,学院召开最多报一次阶段总结会议,学院领导梁国钱、沈自力、应芬、相关部门(单位)负责人参加会议,会议由梁国钱院长主持。 会上,后勤服务中心负责人介绍了最多报一次工作的开展状况。从6月1日到10月31日(暑期除外),后勤服务中心维

        2018年11月20日下午,学院召开“最多报一次”阶段总结会议,学院领导梁国钱、沈自力、应芬、相关部门(单位)负责人参加会议,会议由梁国钱院长主持。
        会上,后勤服务中心负责人介绍了“最多报一次”工作的开展状况。从6月1日到10月31日(暑期除外),后勤服务中心维修部共接受报修2216次,其中电话报修141次、网络报修272次、其他报修55次、公寓内纸质报修1748次。已完成2213件,完成率达到99.86%。相关部门(单位)也表达了对“最多报一次”工作效果的肯定。
        梁国钱院长指出,“最多报一次”改革,要以“最多”的决心,“一次”的标准,继续深化改革,进一步加强和改进学院维修管理工作,规范维修行为,提高维修效率,有效维护学院房屋资产和基础设施设备,提高广大师生、员工的满意度。在今后的工作中,要充分利用“互联网+”的模式,升级网上报修系统,完善制度建设,加强监督监管,增强维修力量,提高维修水平,让“最多报一次”的理念和方法更深入,提高维修服务的效率和满意率,将改革落到实处。
        由于明确了维修管理职责、日常维修与大中型的实施与管理,“最多报一次”通过到位的宣传、实行“统一受理,内部流转,限时办结,有诉必纠”的服务模式,秉承“小修不过夜,当天完成;中修不超过三个工作日;大修不超过七个工作日”的维修理念,自2018年5月施行以来,取得了极大的成效,过去存在的维修工作责任推诿、工作效率低下等问题有了明显的好转,受到师生的广泛好评。
 

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